事業内容

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バックオフィス事業

事務業務アウトソーシング（ＢＰＯ）
手間がかかる事務作業を効率的にサポートし、クライアント企業様の負荷軽減と生産性向上を実現します。

見積作成業務　／　受発注業務　　　／　工程・在庫管理
検収確認業務　／　請求・支払業務　／　手数料計算業務
入金管理業務　／　債権・債務管理　／　契約書管理業務
発送代行業務　／　データ入力業務　／　データ集計・報告業務など

ＤＸ推進支援（業務効率化）
より実践的な自動化やIＴツール構築を支援し、業務の精度・スピードを飛躍的に向上させます。

業務自動化ツールの構築支援（Power Automate等）
業務補助ツールの構築支援（VBA、Access等）
ＷＥＢ申請システムの構築支援（PHP等）
ＳＭＳ配信・自動架電（オートコール）の導入支援など
※各導入後の運用支援・効果分析・レポート作成にも対応

業務運営支援（コンサルティング）
業務運営の最適化と品質向上を多角的に支援。業務設計からリスク管理まで一貫したサポートを提供します。

業務設計・運用支援
プロセス標準化、手順書・ガイドラインの整備
業務研修・教育プログラムの企画・実施
リスク分析・管理体制の構築など

コールセンター事業

コールセンター業務（お客様サポート）
さまざまなお客様対応にも柔軟に応対し、継続的な顧客満足度向上とサービス改善に貢献します。

電話応対（受電・架電）、メール・WEB等による問い合わせ対応
トークスクリプト・ＦＡＱの作成
通話ログ分析・改善提案
顧客満足度向上に向けた施策立案・実行など